CRM, kısaca, bir yazılım dır. Amacı, müşteri adayının bilgilerini tek konumda biriktirmek , bu kayıtlarını incelemek ve potansiyel müşteri memnuniyetini yükseltmek amacıyla geliştirilen şahsi yöntem dir. Bu/Bu sadece satış kontrol etmekle kalmaz, aynı zamanda pazarlama faaliyetlerini ve müşteri

Koray Yalçın, saygın bir düşünür ve basın mensubu. Doğum yeri Marmara şehri, görünüşü ise 1974. Kariyerine ses yayıncılığı ile başlangıç yapmıştır. Daha sonra basın dünyasında birçok saygın mecrada çalışmış ve ayrı konularda köşe yazıları yazmıştır. Eserleri geniş kitleler tarafından takip edilme